贾锋：厂商应携手同行，共度行业危机

　　中陶家居网讯4月18日，“2024陶商大会暨中国陶商100强发布会”在佛山潭洲陶瓷展1号馆超级会场举办，大会特别邀请华耐集团董事长贾锋就“流通行业的进化”进行分享，现场分析陶瓷经销商的机会在哪?并就目前厂商关系，通过具体案例探讨双方如何拥抱变化、寻求增长。

　　▲华耐集团董事长贾锋现场演讲

　　贾锋指出，如今行业形势内卷加剧，为寻求突破口，部分厂家追求短期增长，竭泽而渔，削减经销商在当地的运营权或直接剥夺而选择自营。他举例道，2024年，我乐家居在多个城市推行“一城多商”政策，自行发展多个经销商，招募的更多是以门店为单位的小经销商。由此引发了厂商矛盾，经销商与厂家抗争，打官司、甚至“上吊”反抗，矛盾重重激发，他认为这种渠道模式并不利于厂商和谐发展，也不利于厂家长期稳步发展。

　　现场，贾锋还指出经销商在当地长期经营的重要性和必要性，目前经销商在当地运营除了必要的成本支出外，还肩负着为厂家品牌服务，完成最后一公里的责任。同时，一个品牌建设到如今的成就，不仅有厂家的付出，还有多个当地城市经销商始终如一的积累，而这，也是一个城市经销商多年来甚至一生的努力、奋斗和心血。经销商是贴近消费者的品牌大使，也是厂家品牌建设的奠基者，是网络布局的重中之重，是中小工程、线上销售的最后一公里的落实者，厂商应携手一体，共度行业危与机，共同发展致富。

　　为集思广益，汲取多方看法，在我乐家居在多个城市推行“一城多商”政策的观点看法上，中陶家居网记者采访了行业多个资深人士，他们总体并不认可这种创新模式，有的认为新入局的经销商对原有渠道的打破，容易造成对客户、渠道的冲突;同时这种政策，容易导致经销商失去对我乐品牌长期发展的计划。独家经销商，在服务标准、市场诚信度、经营的长期化、服务团队建设和市场布局方面，都有着多年的投入和对市场的培育，而且更专业和系统，这其中会倾注很多的心血和成本。市场蛋糕被新入局的经销商分走，会造成经销商与老经销商之间容易产生纷争，造成经销商体系劣币驱逐良币的现象发生。

　　还有的资深人士认为，面对整装渠道升级，零售渠道增长乏力的新局面，我乐这一行为给经销商带来更大的压力。因为连锁家装公司渠道投入方面，对经销商要求极高，例如垫款压力、人员投入等，这无论对新入局的经销商还是老经销商都是关乎存亡巨大的挑战;

　　我乐一城多商招募的多以门店为单元的小经销商，团队小、组织弱、服务能力差，渠道投入不足，同时这类经销商为客户上门服务的也大多是雇佣社会化散工，没有系统的交付培训和管理，会产生大量的客诉，结果会伤害原有经销商奠定的市场基础和品牌口碑，同时给品牌带来不确定性。

　　最后，他们都统一认为从短期看，一城多商可以为我乐的业绩增长产生一定的效果，但长期对品牌、对渠道、对经销商、对消费者都不利好。