陶业简报：新明珠、金意陶入选禅城区最具创新力科技企业，冠珠、白兔...

　　精彩观点

　　赖长胜：提升客户满意度和口碑是服务者重要的使命

　　随着Z世代消费群体的崛起，个性化需求提升、消费体验升级，打动人心的可能是好产品，但真正触动心灵的一定是服务的体验。对美好生活方式的构建，不仅是产品的交付，更需要深入研究和不断优化客户服务。为消费者创造更多，超越期待的体验场景，营造全生命周期高品质服务。提升客户满意度和口碑是服务者重要的使命。

　　(赖长胜—弘阳商业集团总裁)

　　徐建刚：整装模式或将成为未来家装市场的长期发展趋势

　　伴随着城镇居民消费结构性的改变，家居行业里的细分赛道——整装定制，已经悄然成为了新的蓝海，整装定制为用户带来的一站式、专业化的服务体验，我们认为，整装模式或将成为未来家装市场的长期发展趋势。

　　(徐建刚—欧亚达家居董事长)

　　行业动态

　　新明珠、金意陶入选禅城区最具创新力科技企业

　　11月30日，佛山市禅城区经济和科技促进局公示“2023年度禅城区最具创新力科技企业”名单，包括新明珠集团股份有限公司、广东金意陶陶瓷集团有限公司2家陶企在内的30家企业入选。

　　来源：佛山市禅城区经济和科技促进局

　　旭日陶瓷拟被评为湖南省绿色工厂

　　12月1日，2023年度湖南省绿色制造体系示范单位名单公示，177家企业入选“绿色工厂”，18家企业入选“绿色供应链管理企业”，17家企业入选“绿色园区”。其中，湖南旭日陶瓷有限公司入选“绿色工厂”。

　　来源：湖南省工业和信息化厅

　　房价走势持续低迷

　　根据中国房地产指数系统百城价格指数对全国100个城市新建、二手住宅销售市场及50个城市租赁市场的调查数据，2023年11月，百城新建住宅平均价格为16203元/平方米，环比上涨0.05%，涨幅较10月收窄0.02个百分点;同比上涨0.08%。11月，受部分城市优质改善项目入市带动，百城新建住宅价格环比继续上涨。百城二手住宅平均价格为15400元/平方米，环比下跌0.56%，跌幅较10月扩大0.11个百分点，已连续19个月环比下跌;同比跌幅扩大至3.21%。重点城市挂牌量维持高位，市场观望情绪浓厚，需求入市节奏放缓，二手房价格仍面临较大下行压力。全国50个城市住宅平均租金为36.8元/平方米/月，环比跌幅扩大至0.50%，同比跌幅扩大至0.36%。

　　来源：中指研究院

　　品牌动态

　　马可波罗控股总裁谢悦增到北京走访调研

　　11月30日，马可波罗控股总裁谢悦增到北京走访调研，并受邀出席经营工作座谈会。华耐家居董事长贾锋、常务副总裁孙立国、副总裁杨占海、副总裁王文清、瓷砖事业一部总经理王彦罡，马可波罗控股营销中心副总经理黄焱斌，马可波罗销售事业一部总经理秦瑞福，马可波罗控股市场部总监许小勇等领导一同参加了此次调研活动。

　　座谈会上，整合营销中心装饰总监崔力争与整合营销中心零售管理总监周贤忠分别就“装企趋势下的部品趋势分析”和“渠道运营分析”进行了分享。随后，谢悦增、贾锋与各位参会领导针对渠道布局、产品差异化、岩板销售等话题进行了深度交流。谢悦增对华耐今年在销售渠道、终端店面、产品服务以及数字化系统建设等方面取得的成果给予了极大的肯定，并表示，在当前环境下，要找准细分市场的精准定位，关注核心需求，因地制宜、精准施策，以多样化的营销活动灵活适应市场变化趋势，全面赋能业绩提升。

　　信丰冠珠1000㎡旗舰店盛大开业

　　12月3日，信丰冠珠旗舰店焕新升级，开业典礼盛大开启!各界重要嘉宾齐聚，影视明星陈锦鸿亲临现场，当地市民热情高涨，共贺信丰冠珠旗舰店开业。截止到3日17时，信丰冠珠旗舰店合计成交超300单，助力信丰市民开启美好人居新体验。

　　信丰冠珠瓷砖总经理罗伟凯表示，今后信丰冠珠团队专注于建材装饰事业，把全部的精力都投入到冠珠品牌的经营建设上，尽全力跟随品牌发展的步伐，再攀新的高峰，为信丰建材行业发展多出一份力，用好的产品、真诚的态度和差异化的服务，实实在在地获得大众的认可。

　　剪彩仪式结束后，嘉宾们走进信丰冠珠旗舰店进行参观体验。这座全新升级的1000㎡新展厅，把总部前沿的门店设计概念完美呈现出来，三层展厅面积、全产品矩阵、岩板落地空间应用......“所见即所得”的产品购置展示，让消费者可以真切感受到冠珠产品“能看”、“能打”的双重实力。

　　白兔瓷砖清远连州店盛大开业

　　近日，全新兔破·潮向连州——白兔瓷砖清远连州专卖店开业盛典圆满举行。旭日集团销售中心华南销区副总经理黄坚强、旭日集团销售中心华南销区副总经理吴国亮、旭晟建材有限公司总经理陈海涛、白兔瓷砖连州专卖店总经理陈贤明、白兔瓷砖恩平专卖店总经理郑金洪等领导嘉宾参与出席了此次盛会。新落成的白兔瓷砖清远连州专卖店展厅位于广东省连州市元前路，以“文化墅砖+艺术马赛克+精品墙地砖”三大品类展示为核心设计，倾力全新打造沉浸式空间购物体验，帮助消费者迸发出更多的家居装修新灵感，为消费者提供一站式选材的消费方案，提供舒适、高品质、人性化的购物新模式。

　　德利丰成都旗舰店盛大开业

　　12月2日，“千岩竞秀·臻于至善”德利丰成都旗舰店开业典礼开启。德利丰企业副总裁汤浩、四川省川联企业商务促进会秘书长李惠、成都建筑装饰协会会长文武、成都富森美家居副总经理熊云、世场传媒创办人张成川、德利丰成都公司总经理朱恩林、德利丰成都公司总设计师高俊杰、德利丰家装渠道营销总监汪家胜、德利丰台面渠道营销总监蒋华龙、德利丰市场运营部总监刘胤等领导嘉宾出席活动。德利丰成都旗舰店近300㎡体验空间，设计与艺术相映成趣，独特的岩板展示方式，犹如琴键般奏响着生活圆舞曲，浪漫家居之旅于此徐徐展开，极致美妙。

　　市场动态

　　居然之家拒绝传统收租模式，称将按“销售提成”

　　12月1日，居然之家大湾区发展规划暨三店联合招商发布会在广州举行，会上，居然之家集团董事长汪林朋表示，现在市场形势的确不好，很多经销商都找卖场降租。他说，市场的下行和数字化的冲击不是家居行业最大的问题，商业模式的问题才是。汪林朋宣布，居然之家商业模式的转型：1.重塑价值链，从“固定收租”转向“销售分成”，与工厂、经销商形成命运”共同体。2.打造数字化产业服务平台，为工厂和经销商进行流量和效率赋能。“不做数字化转型，肯定是死亡”，汪林朋强调。至于居然之家的战略发展目标，他表示，要成为实体商业第一运营商，成为实体商业数智化转型升级的样板。居然之家多年来坚持进行数字化转型，打造产业服务平台，以“洞窝”为核心发挥协同效果，不断为经销商和工厂进行流量和效率赋能。

　　来源：乐居财经

　　阿里网络退出居然之家、美凯龙，新设公司杭州灏月接手

　　近日，美凯龙、居然之家分别发布公告称，作为这些公司持股5%以上的股东，阿里巴巴(中国)网络技术有限公司，因自身要突出主业、实施存续分立，将把所持的上市公司股份转让给新设的一致行动人公司——杭州灏月企业管理有限公司，交易完成后，阿里网络不再直接持有上市公司股份。

　　来源：77度